Köpvillkor

Om Dekalxpress

Vill du komma i kontakt med oss? Skicka ett mejl till dekalhub@hotmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart som möjligt.

Beställning

När din beställning är slutförd får du en orderbekräftelse till din e-post. Där hittar du all information om din order, inklusive produkter, priser, fakturerings uppgifter och leveransadress.

Om något inte stämmer i bekräftelsen, kontakta oss omedelbart via e-post på dekalhub@hotmail.com.

Leverans

Efter att du lagt en beställning trycker, packar och skickar vi din order inom 1–3 arbetsdagar. Därefter tar PostNord cirka 2–5 arbetsdagar att leverera paketet till dig.

Observera att beställningar som görs under helger skickas tidigast på måndagen efter. Vissa produkter kan ha längre leveranstid, vilket i så fall framgår i produktbeskrivningen.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar som orsakas av leverantörs priser, tryckfel eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.

Ångerrätt

Vid köp hos oss har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

5.1 Vid nyttjande av ångerrätten:

• Meddela oss via e-post på dekalhub@hotmail.com. Ange ditt namn, adress, e-postadress, order nummer och vilka produkter du vill returnera.

• Returnera varorna inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ångrat köp.

• Du står själv för returfrakt samt ansvarar för att produkterna returneras i gott skick, helst i originalförpackning.

• Om varan är använd eller skadad kan vi dra av en summa motsvarande värdeminskningen vid återbetalning.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:

• Produkter som har plomberats av hälso- eller hygien skäl och där plomberingen brutits.

• Specialtillverkade produkter med personlig anpassning.

• Tjänster som fullgjorts där du samtyckt till att de påbörjas utan ångerrätt.

• Varor som snabbt kan försämras, t.ex. livsmedel.

• Tidningar eller tidskrifter i lösnummer.

Mer information om lagstiftad ångerrätt hittar du här.

Reklamation och klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas. Om du ändå får en skadad eller felaktig vara åtgärdar vi detta enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

• Kontakta oss omgående via e-post på dekalhub@hotmail.com och ange namn, adress, e-post, order nummer samt beskriv felet.

• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt.

• Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas återbetalar vi dig enligt konsumentskyddslagstiftningen.

• Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer (ARN, arn.se).

Ansvars begränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av våra produkter. Vi tar inte heller ansvar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis arbetskonflikter, bränder, krig eller leverantörs problem.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt att färger och detaljer på produktbilder kan avvika något beroende på skärm och fotokvalitet.

Cookies

Denna webbplats använder cookies enligt lagen om elektronisk information. Cookies hjälper till att förbättra användarupplevelsen. Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare. Läs mer på Post- och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

När du handlar hos Dekalxpress godkänner du vår hantering av dina personuppgifter enligt GDPR. Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att hantera din order och delar dem aldrig med tredje part utan rättslig grund.

10.1 Vilka uppgifter lagrar vi?

• För- och efternamn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• IP-adress

• Köp historik

Dessa uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt, exempelvis för att uppfylla lagkrav som bokföringslagen.

10.2 Delning av uppgifter

• Betalleverantör: Vid betalning delas nödvändiga uppgifter med Betalleverantör.

• Fraktbolag: För leverans delas namn, adress och kontaktuppgifter med fraktbolaget.

• Nyhetsbrev: Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev delas namn och e-post med vår nyhetsbrevs leverantör.

10.3 Dina rättigheter

• Rätt till insyn: Du har rätt att få utdrag om vilka personuppgifter vi lagrar om dig.

• Rätt till rättelse: Du kan be oss uppdatera felaktiga uppgifter.

• Rätt att bli glömd: Du kan be oss radera dina uppgifter, förutsatt att vi inte måste behålla dem av lagliga skäl.

Vi skyddar dina personuppgifter med industristandarder som SSL/TLS och säkra hash-algoritmer.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra våra villkor. De uppdaterade villkoren publiceras på webbplatsen och anses godkända vid nästa beställning eller besök.

Tvist och lagval

Om vi inte kan lösa en tvist i samförstånd kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN, arn.se). För kunder inom EU kan klagomål lämnas via EU:s tvistlösningsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist gäller svensk lag.